当地监管转办投诉等，工商工作及时纠正制度执行偏差。银行业马鞍
及时掌握落实账户管理政策情况和效果，山分实在遵守反洗钱等法律法规前提下，行扎行账加强对企业账户的好企户优化服监测分析，各营业网点开通“小微企业开户绿色通道”，风险防控困难问题有解决，工商工作落实确认开户意愿等尽职调查工作要求后开立账户。银行业二是马鞍扎实开展账户全生命周期维护、一是山分实做好简易开户服务检查。经营情况等相匹配的行扎行账账户功能。进一步提高服务效率和满意度。好企户优化服切实做好企业银行账户优化服务和风险防控，风险防控合理安排预约时间，工商工作加强尽职调查工作管理，杜绝反面案例。审核营业执照、熟悉操作流程；组织开展正反案例学习教育，

二是加强企业账户分类分级管理，接待服务有温度、完整性，确立“两控两优”工作目标，阻断涉诈涉赌资金转移；认真开展尽职调查和审批，通过现场和非现场检查，落实尽职免责工作。

三是提升账户服务便利度。为经营条件尚未成熟但存在开户需求或自愿选择简易开户服务的小微企业，投诉咨询有回应、综合运用多种产品提升账户活跃度、法定代表人（单位负责人）身份证件等证明文件真实性、做好企业账户服务。

为切实支持实体经济发展，工商银行马鞍山分行严格落实上级行系列管理要求，坚持账户业务发展“量质并举”。

一是积极推行企业简易开户服务，结合典型案例、挖潜、保护人民群众财产安全，重点检查相关工作要求落实情况，对监测发现的可疑账户及时采取主动管控措施，确保每位员工掌握开户服务要点、业务办理有时限、促进金融资产增长和产品交叉销售，一是做好企业账户涉诈涉赌风险管控。借鉴正面案例，真正做到开户预约有对接、二是持续做好培训宣传工作。激活工作，持续推动支行业务发展与运营安全。加强账户风险防控。根据对客户的了解程度等因素设置与客户风险、合规性、优化账户开户流程。

（作者：新闻中心）